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Vous souhaitez demander l'intervention d'un technicien ? Pour ce faire, veuillez remplir ce formulaire sur notre site Internet.
Conseil : enregistrez vos appareils pour la garantie afin que nous sachions exactement de quels appareils vous disposez et pour accélérer l'administration.
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Vous avez pris le rendez-vous avec un technicien et vous souhaitez le reporter ou l'annuler? Veuillez nous contacter.
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Vous avez pris rendez-vous avec notre technicien en ligne ? Vous avez alors reçu un e-mail ou un SMS contenant toutes les informations relatives à votre rendez-vous.
- Le jour ouvrable précédant l'intervention de notre technicien, vous recevrez un e-mail ou un SMS après 13h00. Vous y trouverez une plage horaire de trois heures pendant laquelle vous pouvez vous attendre à ce que le technicien se rende sur place.
- Vous avez un rendez-vous avec un technicien et vous souhaitez le modifier ou l'annuler ? Prenez contact avec nous.
Si vous avez un rendez-vous avec l'un de nos techniciens, celui-ci vous appellera avant de vous rendre visite.
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Vous recevrez un e-mail ou un SMS de notre part un jour à l'avance après 13h00. Ce message indiquera une plage horaire de 3 heures pendant laquelle vous pouvez vous attendre à ce que le technicien arrive.
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Notre technicien peut mieux faire son travail si son lieu de travail (l'endroit où l'appareil à réparer est installé) est facilement accessible. Nous avons donc besoin de votre aide. Lisez ici ce que vous pouvez faire pour faciliter l'intervention du technicien.
Le technicien arrive sur place.
Lave-linge/sèche-linge :
- Veillez à ce que l'espace de travail autour de l'appareil soit libre et facilement accessible.
- Veillez à ce qu'un adulte soit présent.